搜索引擎危机公关

      搜索引擎危机公关是指利用搜索引擎对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物，产品服务时出现负面信息的处理。

      如今互联网的出现使信息海量剧增，就单个的新闻事件而言，会有很多不同的群体或者个人从不同的角度出发，发表自己的观点，而一旦某些观点被群体所认同，搜脉认为会产生爆炸式的连锁传播。以往，对一个重要的新闻事件而言，可能声音只是发自少数的几个媒体。现在不同，随着网络的不断成熟，当出现了危机事件，企业和公关公司开始发现，要引导舆论朝有利的方向发展开始变得异常的艰难。

      当人们开始关注某一个重大事件，他们可能的第一反应是通过搜索引擎（百度，谷歌等），搜索相关的信息资讯，然后从这些搜索结果中，不断增加对事件的认知，并形成自己的判断。如果搜索到的信息都是负面的，我们可以想象这类信息会对受众认知和判断的形成过程所产生的影响。因此，作为企业如何有效利用搜索引擎工具来化解公关危机，是当前媒体环境下企业需要高度关注搜索危机的问题。

      搜脉公司通过对搜索引擎前期出现的负面信息进行危机预警，然后通过专业人士进行危机事件内容稀释，主要通过正面信息发布，负面信息“打压”两种方式对危机事件进行全面“围堵”。
       搜索引擎危机公关周期分为两个阶段：
       1、“攻坚”阶段，保证正面信息在搜索引擎中大量出现。
       2、“坚守”阶段，为了保证正面信息稳定并阻止新的负面信息搜脉为企业进行“坚守”，最终将负面信息“打压”下去，维护品牌在网络中的良好形象。

负面信息处理

对处理负面信息的客户，搜脉采用如下操作模式来清除负面信息敬请选择：
1、法律处理办法
是针对恶意竞争，给贵公司带来的搜索引擎（网络）负面信息、网络蓄意诬陷等负面信息，搜脉可以利用自己的公关督促司法部门，并通过技术竭力配合网监，进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)，获得有效的合法赔偿。

2、公关处理办法
公关处理与法律处理办法能点相似,它是针对恶意竞争，给贵公司带来的搜索引擎（网络）负面信息、网络蓄意诬陷等负面信息，通过法律处理办法在没有得到法院判决的情况下，搜脉在自己团队的技术支持下，进行证据等资料的搜集(如:内容抓取,IP判断/拦截,图片截取)，来提高我们的谈判筹码，进行商业谈判，从而达到贵公司的应有的结果。

3、暴力处理办法
是针对恶意竞争，给贵公司带来的搜索引擎（网络）负面信息、网络蓄意诬陷等负面信息，在没有得到法院判决的情况下，针对恶意竞争的站点，服务器进行暴力实施，从而达到贵公司要求的结果。（只真对个人，活小型网络站点，没必要的时候搜脉团队是不会使用）

4、 排挤处理办法
是针对恶意竞争，给贵公司带来的搜索引擎（网络）负面信息、网络蓄意诬陷等负面信息，在没有得到法院判决的情况下，对对方的站点，利用我方技术，对对方的站点进行排挤(清除负面信息)，根据网民对搜索引擎的使用习惯，进行有效的处理，从而减少通过搜索引擎所代来的曝光率。当搜索引擎的用户，使用关键词搜索时，反结果的访问比例，90％集中在第一页，97％集中在前三页，集中99.4%在前十页。根据贵公司的要求实施，将负面信息排挤到第三页，甚至更后，并制造贵公司的正面搜索在搜索引擎的前几页。

5、屏蔽处理办法
是针对恶意竞争，给贵公司带来的搜索引擎（网络）负面信息、网络蓄意诬陷等负面信息，在司法机关得到判决书后，或者经过商业谈判有结果后，还有在各个搜索引擎出现，搜脉将通过，我方的网络人脉和技术对对方的信息进行直接删除。以保护我方利益。

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